Поддержка от команды Creativo. Задайте вопрос. Сообщите об ошибке
МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ
1. Напишите подробно о проблеме, четко опишите ситуацию или задайте вопрос.
2. Разместите ссылку на страницу, где произошла ошибка/опечатка.
3. Добавьте скриншот, укажите название и версию браузера.
Вы можете получить быструю поддержку в телеграм (работаем без выходных)
Кликните, чтобы перейти в телеграм Creativo
На все вопросы отвечают эксперты Creativo
ПОДДЕРЖКА
1. Сообщения обрабатываются по мере поступления в течение 1-3 рабочих дней (суббота и воскресенье выходные дни), за исключением критических, которые обрабатываются в течение суток. Решать о статусе «критическая» команда сайта оставляет право за собой.
2. Если в определенный момент сообщений об ошибках будет несколько, в первую очередь обрабатываться будут те, которые имеют больше всего лайков.
ВНИМАНИЕ
Будьте вежливы и соблюдайте правила нашего сообщества.
Комментарии 238
Добрый день!
Попыталась скачать исходники к уроку в ВК, но в программе salebot не разобралась. На e-mail нельзя их получить?
Добрый день! У меня в фотошопе пропала функция выделения фото. Для трансформации фотографий сейчас пользуюсь только Ctrl+T. Как вернуть обычную функцию выделения? Спасибо.
Почему-то мне не приходят на Телеграм ссылки на скачивание исходников :(
Bomber888_90, Добрый день. Мы вам поможем. Отправьте пожалуйста ссылку, где у вас возникли проблемы.
Здравствуйте. помогите пожалуйста вернуться на платформу курса supper - illustrator автор Вероника Полякова. Спасибо
Галущенко Юрий, Здравствуйте. Курс находится на платформе по этой ссылке: https://cloudlessons.ru/online/client/orders.html
Если вы не помните свой пароль, то восстановите по кнопке «Забыли пароль».
Женя, после перезагрузки ПК мне пришлось менять пароль на Creativo. Зашла, все норм. Но вот на платформу cloudlessons с этим же (измененным паролем) уже зайти не могу, чтобы свой приобретенный Фотошоп изучать. Там что - другой пароль? И где тогда его взять?
Светлана, Добрый день. Сайт Creativo Creativo — сообщество любителей графического дизайна и Платформа обучения Creativo https://cloudlessons.ru/online/courses.html?p=1 Это два разных сайта. У вас наверняка везде разные пароли.
Восстановите доступ на почту на Платформе обучения Creativo https://cloudlessons.ru/online/courses.html?p=1
Женя, после перезагрузки ПК мне пришлось менять пароль на Creativo. Зашла, все норм. Но вот на платформу cloudlessons с этим же (измененным паролем) уже зайти не могу, чтобы свой приобретенный Фотошоп изучать. Там что - другой пароль? И где тогда его взять?
Добрый день уважаемая администрация ! Хочу задать вопрос, почему моей работы нет в галерее, и это уже не первый раз, работа была выставлена вчера в 21:00 и до сих пор она не появилась в галерее, хотя в портфолио она отражается без проблем. Если это модерация, то какая то странная, некоторые работы попадают в галерею сразу же, мои же почему то с задержкой в лучшем случае пол суток, хотелось бы узнать, чем я "заслужил такую честь" особой модерации.
J.P.Monk, добрый день. Никаких особых условий вашим работам нет. Сразу же попадают в галерею работы, выставленные в дневное время.
Помогите, пожалуйста. Я заказала Курс Фотошоп с нуля и Тинькофф подтвердил кредит на 12 месяцев. Но теперь я вообще не знаю, куда войти, чтобы проходить курс и где оплачивать ежемесячную сумму кредита. На Creativo в личном кабинете нет данных, и что теперь мне делать?
Светлана, Здравствуйте. Я вам помогу не переживайте. На курс вы можете войти по этой ссылке: https://cloudlessons.ru/online/client/orders.html
По поводу оплаты за рассрочку напишите пожалуйста мне в личные сообщения на сайте или в телеграм: https://t.me/evgenpro88
Я вам расскажу подробно, как вы можете совершать платежи.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять сложность урока и сделать текстовые уроки вместо видео?
Здравствуйте. Я в 2020 году проходила курс Фотошоп с нуля. Так как уроки в постоянной доступности должны быть, я иногда их просматриваю. Но сейчас не могу их найти. Подскажите, пожалуйста, где я могу их смотреть.
Larisa-chernova, здравствуйте, Лариса. Уроки у вас в личном кабинете на платформе обучения. Зайдите в личный кабинет по этой ссылке: https://cloudlessons.ru/online/client/orders.html
Где на на YouTube.посмотреть продвинутые техники по работе в нейросети Midjourney, vla@dot.lv
Vla, https://youtube.com/live/xqTTBn-VBiE?feature=share
Доступ будет 24 часа.
Здравствуйте, сегодня вебинар про Нейросети, но зарегистрироваться так и не смогла
В Телеграм боте нет кнопки Начать, на которую предлагает нажать.
А ВКонтакте ссылка никуда не ведёт даёт ошибку
Katrin331, https://youtube.com/live/xqTTBn-VBiE?feature=share
Здравствуйте! Как попасть на мастер класс если нет ни вконтакте ни телеги?
Валико, здравствуйте. Например, зарегистрироваться в телеграм, это быстро:)
Здравствуйте! На завтрашний мастеркласс не получается зарегистрироваться по ссылке https://mail.creativo.one/index.php?option=com_acy...
Здравствуйте! Я приобрела курс "Фотошоп с нуля. Стандарт". Написано, что при покупке курса получаешь доступ к Premium - клуб. Как мне получить теперь этот доступ?
Да, что-то странное с портфолио - все работы не по порядку (по датам загрузки, как было).
что произошло?
Почему теперь не видно ленты, работ дру3гих участников?
Duglas74, вы имеете в виду в разделе "работы дизайнеров"? Сбросьте фильтр CreativoPro сверху, и будут все работы отображаться.
Почему теперь когда выкладываешь работу она перемещается на последнею страничку?
Duglas74, здравствуйте. Видим проблему, разбираемся.
Здравствуйте, не получается скачать кисти для прорисовки доим арт, по ссылке их нет.
Как найти мастер-класс миджорни, мне в ТГ пишут что в любом пакете Фотошоп есть, а у меня нет. Не знаю какой год аккаунт catkiss25@yandex.ru
Доброго дня! Несколько лет назад, когда сайт назывался Фотошоп-мастер, я покупала и проходила несколько курсов. Хотела узнать, есть ли сейчас к ним доступ? Спасибо.
Как отписаться от премиум доступа, в настройках нет?
Vadimv888@gmail.com, здравствуйте. Спуститесь в настройках в самый низ, там есть кнопка Отписаться
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно посмотреть видео из письма? Ссылки не работают((
TatianaL, добрый день. Письмо очень старое, курсы меняются. Сейчас по этой программе есть бесплатный мини-курс «Быстрый старт в After Effects». В ходе этого мини-курса вы познакомитесь с программой After Effects. Изучите интерфейс и основные инструменты. За 5 уроков создадите эффектный шейповый ролик.
Ссылка на курс https://cloudlessons.ru/online/about-course.html?i...
Добрый вечер. У меня премиум доступ, но кнопка скачивания урока не активна Коллаж «Создаём платье»
А почему забрали у фильтр сложности роботи або не могу найти?
Здравствуйте! Недавно зарегистрировался на сайте, но при этом не могу скачать ни одного исходника, только один раз до регистрации. Я перехожу по ссылке из вашего телеграм бота, меня перебрасывает на сайт, я нажимаю на надпись "кликните чтоб скачать исходники" и меня опять перебрасывает к телеграм боту. В чем причина этого круговорота и как скачать исходники?
Заранее спасибо.
а куда с главной страницы пропала лента с работами?!
Добрый день. Видео в уроке (https://creativo.one/lessons/photo/8085-sozdaem-fo... не работает должным образом, вот уже который день. Вообще ни чего не видно. Всё расплывчато. Вот скрин, в подтверждение моих слов. Уже несколько человек высказались по этому поводу в комментариях на странице урока, но так ничего и не произошло. Качество как было плохое, так и остаётся плохим.
Это началось после того, как появилась эта надпись на видео: "*Если нет звука – установите в настройках плеера качество 1080p". До этого было всё хорошо...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему нет возможности скачать некоторые уроки премиум (у меня додписка до мая 2023)? Например этот Коллаж «Создаём платье» или этот Создаём Коллаж «Необычная прогулка» в Фотошоп
Есть кнопка "скачать", но она неактивна.
Или эти уроки в принципе недоступны для скачивания?
Версия баузера Хром Версия 110.0.5481.178 (Официальная сборка), (64 бит)
Здравствуйте. Не получается скачать исходники к уроку "Обработка фото в стиле Дрим-Арт (на основе реального заказа)" Марии Муляр. Не срабатывает ни один из предложенных вариантов. Спасибо.