СЛМ, согласна, я даже не подозревала, что найти хорошего дизайнера (сроки, комуникабельность, внимательность к брифу) большая проблема. И быть хорошим заказчиком тоже нужно опыт, чтобы правильно все пояснить, не обидеть и главное не обидеться) Я рада, что побывала по обе стороны. Теперь мне проще понять клиента, когда делаю проекты как дизайнер.
Спасибо за интересную рубрику)
За более чем 12 лет было много забавный историй с клиентами.
Самые яркие наверное в начале, когда учишься.
Однажды делала серию упаковок для вафель и клиент выслал ящик продукции. Я была так счастлива, что на не расслышала, что продукт был выслан в основном чтобы сфоотографировать) Ящик вафель мы семьей съели быстро. На вопрос: «Татьяна, вышлите фото продукта» - я, доедая последнюю вафлю, решилась все же сделать коллажи и наложить саму упаковку в фотошопе. Клиент был счастлив, мы не меньше).
Гибкость и внимательность - это был первый и важный для меня урок.
Второй случай, когда я новичок (бесплатно) вносила правки из серии: давайте сделаем небо синее, солнышко блестее и ласточку веснее. «Это быстрый проект», - думала я (заедая токсикоз соленым крекером), скоро мы доделаем каталог. Светлая надежда о скором завершении длилась полгода. И вот, лежу я уже в роддоме, мне пишет их продакт-менеджер: «Татьяна, что ж вы нас так подводите, я понимаю, что у вас сложная ситуация, но поймите и нас! Из отпуска вернулся наш третий директор и нужно сделать все по-новому!» В общем роддом меня спас) Второй важный для меня урок - границы, границы и еще раз границы!
Постепенно я набиралась опыта и однажды поняла, что устала. Момент когда я «словесно проводила далеко клиента» и передо мной (за то, что я вышла из себя) извинялся их менеджер – это момент осознания, что не обязательно «клиент всегда прав» или «клиента нужно любить». Есть работа, есть люди. Это нужно разделять. И жизнь – она одна, и когда осознаешь, что проект забирает много или зашел в тупик, тогда нужно мягко уйти от проекта, просто отдохнуть или делегировать. И это наверное для меня самый важный урок.
Все приходит с опытом. Сейчас вряд ли кто-то из клиентов меня удивит. Как правило на фразу «мы сложные клиенты» (серьезно? Ха!) я просто мило улыбаюсь. И то, что раньше казалось важным, я понимаю - это ерунда.
Да,! И все моменты нужно монетизировать. Доработки больше трех? Да, оплатите. Отход от брифа? Да, оплатите. Вы нарисуете такой дизайн сами за 5 минут? Ок, рисуйте, я подожду, отпишитесь потом, вышлите исходник (шутка). Работаю ли на выходных? Да, работаю, умножьте сумму на 2 пожалуйста. Люди уважают границы, когда правильно их выстраиваешь.
Делегирование своих задач другим дизайнерам (когда не успеваешь или не можешь (не хочешь) работать) - в разы интересней. Любопытно за каждой фразой другого дизайнера видеть себя, понимать истинный смысл оправданий и улыбаться. И знаете, работать заказчиком ничуть не легче)
Будьте гибкими, уважайте клиента, договаривайтесь, разрешайте себе идти "не по сценарию" работы и все будет хорошо)
Ulia77, Замечательно, у Вас очень хорошо получается!
Иногда мне нужны дизайнеры-помощники.
Kl55578d, да, я тоже это заметила. Сейчас как раз закупаем другое оборудование для этой цели.
Irinafilia25, Спасибо за интересный вопрос,
для этого нужно открыть программу Иллюстратор, сохранить в ней в формате .ai или .eps или .pdf
и потом перетянуть из проводника в Фотошоп левой кнопкой мыши, нажать энтер.
Danchenkolyudmyla, спасибо огромное) я уверена, что все у Вас получится. Мамы - наилучшие исполнители.
Larisavesna1, в зависимости от требований. Этот момент с заказчиком заранее оговаривается что он будет печатать.
Carenina, на свадьбы еще можно делать много чего интересного, оформлять полностю полиграфией зал, делать для кенди-баров полиграфию в виде наборов, особенно детскую тематику. Предлагать интернет-магазинам свою продукцию.
На счет самообразования это просто замечательно. Есть довольно много успешных дизайнеров без высшего образования, правктика иногда даже важнее) главное, что Вы нашли свою нишу.
СЕРЁГА, отлично получилось
Manush, супер)
Спасибо)
Спасибо)
Спасибо)
Спасибо)
Евгений Иванов, буду рада)